Sådan læser du et tilbud fra en tømrer: 10 ting, der skal stå i det

Kort fortalt

• Et tilbud er en fast pris. Et overslag er et skøn. Står der ikke tydeligt, hvilket af dem du har fået, så spørg, før du skriver under.
• Prisen til dig som privatperson skal altid være inklusive moms.
• Det, der ikke står i tilbuddet, risikerer du at betale for senere — eller lave selv.
• Ekstraarbejde aftales på skrift, før det bliver lavet. Også når det haster.
• Tjek, om firmaet er med i en garantiordning, og hvor du kan klage, hvis det går galt.
• Alle ti punkter står samlet i tjeklisten nederst.

Vores råd: Læg tilbuddene side om side, og gå de ti punkter nedenfor igennem ét ad gangen. Der, hvor et tilbud tier, skal du stille et spørgsmål.

«Gennemsigtighed» står i vores eget slogan, og tilbuddet er det første sted, man kan se, om et firma mener det. Brug listen på alle de tilbud, du får. Også vores.

Hvad er forskellen på et tilbud og et overslag?

Ordet «tilbud» eller «overslag» er det vigtigste på hele papiret. Et tilbud er bindende for håndværkeren: Den pris, der står, er den pris, du betaler for det arbejde, der er beskrevet. Et overslag er et skøn. Du betaler for den tid og de materialer, der faktisk går til, og prisen kan ende højere, hvis arbejdet tager længere tid.

Må et overslag så skride ubegrænset? Nej, men grænsen står ikke fast i loven. Forbrug.dk skriver, at det afhænger af den konkrete sag, og at prisen skal være rimelig i forhold til arbejdet. Har I aftalt, at standardbetingelserne AB-Forbruger gælder, er reglen klar: Håndværkeren skal spørge dig, om arbejdet skal fortsætte, før prisen passerer 15 procent over overslaget, medmindre I har aftalt en anden grænse. Sker det ikke, skal du ikke betale det, du kunne have sparet.

Vores råd: Kan opgaven beskrives præcist, så bed om en fast pris. Et overslag giver mening, når ingen kan se, hvad der gemmer sig bag en væg. Men så skal timeprisen stå i det, så du kan følge med.

Hvad skal et tilbud fra en tømrer indeholde?

Her er de ti punkter. Det første har du lige læst.

1. Fast pris eller overslag

Ordet skal stå der. Står der bare «pris» eller «ca.», så spørg, om det er et tilbud eller et overslag, og få svaret på skrift.

2. Prisen inklusive moms, med arbejdslønnen for sig

Priser til forbrugere skal altid oplyses inklusive moms. Det skriver både forbrug.dk og Byg Garanti. Står der «ekskl. moms» på et tilbud til dig som privatperson, så bed om et nyt.

Bed også om, at arbejdsløn og materialer står hver for sig. Håndværkerfradraget gælder kun arbejdslønnen, og ifølge skat.dk skal fakturaen vise den udspecificeret. Deler tilbuddet allerede op, kan du se med det samme, hvor stor en del af prisen der giver fradrag. Nye vinduer og yderdøre er med i ordningen i 2026 — se artiklen om håndværkerfradrag.

Står kørsel eller «småmaterialer» som løse poster ved siden af en fast pris, så spørg hvorfor. Ifølge statens standardformular til ændringsaftaler under AB-Forbruger dækker en fast pris alle udgifter, også kørsel, medmindre andet er aftalt.

3. Hvad der laves, med antal, mål og fabrikat

Byg Garanti minder om, at prisen kun dækker det arbejde, der er beskrevet i aftalen. Beskrivelsen er altså selve varen. «Tre nye vinduer» kan dække over meget forskellige vinduer. Der skal stå mål, fabrikat og type, glas, åbningsfunktion og farve inde og ude.

Har to firmaer regnet på hver sit produkt, kan du ikke sammenligne prisen direkte. Bed dem regne på det samme. Hos VELFAC rådgiver og måler VinduesMesteren op, før tilbuddet sendes, og det er en god standard at kræve af alle. Vi er selv certificeret VELFAC VinduesMester. Læs også, hvad der hører til en udskiftning af vinduer.

4. Nedtagning, oprydning og bortskaffelse

Hvem tager det gamle ned, hvem kører det væk, og er containeren med i prisen? Gælder AB-Forbruger, hører løbende oprydning med til arbejdet. Uden den aftale skal det stå i tilbuddet.

Har du et 70’er-parcelhus med de oprindelige termoruder, er der et punkt mere. Termoruder fra 1950-1977 kan indeholde PCB. Helsingør Kommune skriver, at byggeaffald skal anmeldes til kommunen senest to uger før arbejdet går i gang, hvis der skiftes termoruder, der kan være fra de år, eller hvis projektet giver mere end ét ton affald. Før anmeldelsen skal bygningen screenes for problematiske stoffer. Aftal, hvem der sørger for det, og om det er med i prisen. Bor du i en anden kommune, så tjek dens side om byggeaffald.

5. Fuger, lysninger og den indvendige afslutning

«Monteret» kan betyde, at vinduet sidder i hullet og er fuget udvendigt. Det kan også betyde, at det er færdigt indvendigt med lysninger, lister og fuger. Det er to forskellige opgaver. Spørg konkret: Fuges der både ude og inde? Bliver de gamle lysninger genbrugt, eller laves der nye? Er gerigter og lister med? Og hvem maler bagefter?

Vi har vores eget malerfirma, så malingen af vinduer og karme kan klares under samme tag. Står den ikke i tilbuddet, så regn med, at du selv skal finde en maler.

6. Stillads, lift og adgang

Arbejdstilsynet skriver, at stiger kun må bruges til kortvarigt og let arbejde, og at der skal rækværk, stillads eller anden sikring til, hvor man kan falde ned. Skal der arbejdes udefra i højden — vinduer på første sal, ovenlys, taget — så spørg, hvordan det skal sikres. Skal der stillads op, så spørg, hvem der stiller det op, hvor længe det står, og om lejen er med i prisen. Mangler stilladset i tilbuddet, er det ikke en besparelse. Det er en regning, der kommer senere.

Adgang hører med under samme punkt. Skal du selv tømme rummet, flytte møbler eller rydde et bed foran facaden, så skal det stå der.

7. Tidsplan

Hvornår går arbejdet i gang, og hvornår er det færdigt? AB-Forbruger siger, at der skal aftales en tidsplan. Er der ingen, skal arbejdet startes og afsluttes inden rimelig tid, og det er et elastisk begreb. Skal vinduer eller døre bestilles efter mål, så spørg, om leveringstiden er regnet med.

Dagbod — et fast beløb pr. dag ved forsinkelse — skal aftales for at gælde. Ifølge forbrug.dk er det også sådan, når I bruger AB-Forbruger. Er sluttidspunktet vigtigt for dig, så få både det og en dagbod skrevet ind i aftalen.

8. Betalingsplan

Hovedreglen er, at du betaler, når arbejdet er udført. Ved større opgaver kan I aftale rater, men forbrug.dk råder til aldrig at betale mere, end det lavede arbejde er værd. Byg Garanti fraråder forudbetaling, fordi pengene kan være tabt, hvis firmaet går konkurs.

Vores råd: Bed om en betalingsplan, der følger arbejdet. Under AB-Forbruger tilhører materialerne dig, når de er leveret på din byggeplads. Vinduer betales altså bedst, når de står hos dig, ikke når de er bestilt.

9. Ekstraarbejde og uforudsete forhold

Aftal ændringer og ekstra opgaver på skrift, helst før de laves: en aftaleseddel med pris og eventuel ny tidsplan, underskrevet af jer begge. Det anbefaler Byg Garanti, og AB-Forbruger kræver en skriftlig tillægsaftale om ændringer. Grunden er enkel. Byggeriets Ankenævn kan afvise sager, hvor parterne er uenige om, hvad aftalen omfattede, eller om en pris, der kun blev aftalt mundtligt.

Ingen kan se alt, før det gamle vindue er taget ud. I en murermestervilla kan der gemme sig råd eller løst murværk bag de gamle karme. Under AB-Forbruger betaler du for den slags hindringer, som ingen af jer kendte eller burde kende til. Derfor skal tilbuddet sige, hvad der sker: Hvilken timepris gælder for ekstraarbejde, og stopper håndværkeren og ringer til dig, før der bruges flere timer? Og bliver arbejdet mindre end aftalt, skal du efter AB-Forbruger godskrives det, der spares.

10. Garanti, forsikring og aftalegrundlag

Står der, at AB-Forbruger gælder? Betingelserne er frivillige og gælder kun, hvis I aftaler det. Til gengæld giver de jer begge faste regler for overslag, tidsplan, ændringer og mangler. Efter AB-Forbruger skal firmaet også have en almindelig ansvarsforsikring og kunne dokumentere den, hvis du beder om det.

Vores råd: Bed om at få AB-Forbruger skrevet ind i aftalen. Så ved I begge, hvilke regler der gælder, hvis noget skrider.

Spørg også, om firmaet er med i en garantiordning. Vi er medlem af DI Byggeri og Byg Garanti, og du kan slå os op på CVR-nummeret. Linket står på Om os.

Hvordan sammenligner man tre tilbud?

1. Bed alle regne på det samme. Send den samme beskrivelse og de samme billeder til hvert firma: antal, mål, produkt og den afslutning, du ønsker.
2. Lav et skema. De ti punkter som rækker, tilbuddene som kolonner. Sæt et kryds, hvor punktet står, og et spørgsmålstegn, hvor det mangler.
3. Spørg ind til hullerne på mail. Så har du svarene på skrift, og det er dem, der skal stå i aftalen.
4. Regn de manglende poster med. Et tilbud uden stillads og bortskaffelse er ikke billigere, før du ved, hvad de to ting koster.
5. Tjek firmaet. CVR-nummer, garantiordning og anmeldelser kan slås op på få minutter.
6. Brug prisberegneren som pejlemærke. Se et vejledende overslag i prisberegneren. Ligger et tilbud langt under, så find ud af, hvad der mangler.

Vores råd: Vælg ikke på prisen alene. Vælg det tilbud, du forstår.

Hvad gør du, hvis der kommer en ekstraregning?

Bed om at se den skriftlige aftale om ekstraarbejdet. Findes den ikke, eller er du uenig i beløbet, så sig det til firmaet med det samme — og på skrift. Det samme gælder fejl og mangler. Forbrug.dk advarer om, at du kan miste dine rettigheder, hvis du venter for længe med at klage. Firmaet har som udgangspunkt både ret og pligt til at rette sine egne fejl.

Er I uenige om en regning, så betal den del, der ikke er strid om. Det kræver AB-Forbruger, og Byg Garanti skriver, at det er en betingelse for at kunne klage. Kan I ikke blive enige, kan du klage til Byggeriets Ankenævn. Medlemmer af DI Byggeri skal deltage i sagen, andre firmaer skal selv sige ja. Det koster 400 kr. at starte en sag, og gebyret betales tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold. Ifølge Byg Garanti tager en sag i gennemsnit fire til seks måneder.

Tjekliste til tilbuddet

Print den, eller find den frem, når tilbuddene ligger på bordet:

1. Står der «tilbud» eller «overslag»?
2. Er prisen inklusive moms, og står arbejdslønnen for sig?
3. Er antal, mål, fabrikat, glas og farve beskrevet?
4. Er nedtagning, oprydning og bortskaffelse med, og hvem anmelder affaldet?
5. Er fuger, lysninger, lister og maling med?
6. Er stillads eller lift med?
7. Hvornår starter og slutter arbejdet?
8. Hvornår betaler du, og for hvad?
9. Hvordan aftales og prissættes ekstraarbejde?
10. Gælder AB-Forbruger, og er firmaet med i en garantiordning?

Får du nej eller tavshed på flere af dem, er tilbuddet ikke færdigt. Bed om et, der er.